Étude : Les jeunes femmes ont plus d'interactions négatives avec les prestataires de soins de santé que les hommes

Près de la moitié des jeunes femmes aux États-Unis déclarent avoir eu une interaction négative avec un professionnel de la santé au cours des deux dernières années, selon une nouvelle étude de la Kaiser Family Foundation (KFF).

Les chercheurs ont déclaré que parmi les quelque 2 900 femmes âgées de 18 à 35 ans qui ont participé à l’enquête, 46 % d’entre elles se sont senties rejetées, blâmées, mises en doute ou discriminées en raison de leur âge, de leur sexe, de leur race, de leur orientation sexuelle, de leur religion ou d’autres traits personnels. .

« La grande majorité des gens ont le sentiment d’avoir de bonnes expériences avec les cliniciens, mais nous avons constaté que ce n’était pas universel », a déclaré Alina Salganicoff, PhD, vice-présidente principale et directrice de la politique de santé des femmes à la Kaiser Family Foundation. Santé. « C’est très malheureux, mais certaines de ces choses ne sont pas surprenantes. »

Ce que la recherche montre sur les différents groupes et le système de santé

Le Dr Salganicoff et ses collègues ont découvert certaines cohérences démographiques dans les réponses qu’ils ont reçues. Il y avait un chevauchement significatif entre les mauvaises interactions avec les prestataires et les caractéristiques suivantes : ménages à faible revenu (45 %), sans assurance (46 %), vivant avec un handicap ou un problème de santé persistant (45 %).

Bien que ces caractéristiques démographiques aient également été notées comme ayant un impact sur le pourcentage d’hommes ayant vécu une interaction négative avec un fournisseur de soins de santé, le Dr Salganicoff a noté que les femmes rapportaient toujours un pourcentage plus élevé. Même si les types d’interactions négatives les plus courants étaient les mêmes pour les deux groupes de sexe, le taux de cette interaction était légèrement inférieur chez les hommes par rapport aux participantes.

Bien que les chercheurs n’aient pas étudié pourquoi les interactions négatives avec les prestataires sont plus fréquentes dans certains groupes que dans d’autres, le Dr Salganicoff a souligné une explication potentielle : les femmes ont tendance à avoir plus de contacts avec les prestataires de soins de santé que les hommes.

D’autres facteurs qui pourraient avoir un impact sur l’expérience d’un patient avec son médecin comprennent les préjugés implicites du fournisseur et les contraintes de temps et de ressources du système de santé, Monique Gary, DO, oncologue en chirurgie mammaire et directrice médicale du programme de lutte contre le cancer de Grand View Health, à Sellersville, PA , dit Santé.

Le Dr Gary a émis l’hypothèse que certains prestataires peuvent avoir un parti pris implicite, une forme de parti pris qui peut avoir un impact involontaire sur leur jugement, leurs décisions et leurs comportements.

«Lorsque vous avez déjà un système de santé tendu et que vous ajoutez des patients qui ont peut-être un niveau de littératie en santé inférieur ou se sentent méfiants, les médecins peuvent faire ce qu’on appelle la domination verbale», a expliqué le Dr Gary. « C’est là qu’ils parlent de ce patient, ils utilisent un jargon qu’un patient peut ne pas comprendre, ils ne s’assoient pas et ne regardent pas le patient dans les yeux, et ils continuent simplement à parler de ces patients. »

Le Dr Gary a également noté les contraintes de temps et de ressources au sein du système de santé qui peuvent avoir un impact sur les interactions des patients avec leurs fournisseurs. Si un prestataire se précipite sur une longue liste de patients, sa capacité à prendre le temps de s’asseoir avec chaque patient et de répondre de manière approfondie à toutes ses questions peut facilement être compromise.

Impact de l’interaction négative sur les patients

Des interactions négatives avec les prestataires peuvent amener les patients à retarder les soins ou même à réduire l’utilisation de certains services de santé, ce qui peut entraîner de moins bons résultats pour la santé et des inégalités en matière de santé.

« Les patients seront moins susceptibles de poser des questions sur les services dont ils ont besoin d’un système où ils ne se sentent pas reçus et sont moins susceptibles d’utiliser les ressources financières et les services sociaux », a ajouté le Dr Gary. « Cela peut avoir un impact sur leurs finances, leur famille, leur accès aux soins, et même les résultats et la survie des patients. »

De plus, les expériences négatives avec les prestataires ont tendance à accroître la méfiance à l’égard du système de santé.

« Il existe déjà une telle méfiance médicale entre les communautés et le corps médical. Nous l’avons vu pendant le COVID et nous l’avons vu avec les vaccins », a-t-elle poursuivi. « Pour les personnes qui ne font pas confiance au système de santé, ces interactions négatives ne feront que renforcer cette méfiance médicale, et c’est malheureux. »

Comment défendre vos intérêts au cabinet du médecin

Si vous avez du mal à ne pas vous sentir entendu par un fournisseur de soins de santé, les experts recommandent quelques conseils différents à emporter avec vous lors de votre prochaine visite.

Amenez un membre de votre famille ou un ami à votre rendez-vous

Le Dr Gary recommande d’amener un membre de la famille ou un ami de confiance à votre rendez-vous avec vous. Demandez-leur de vous aider à prendre des notes sur ce que dit le prestataire, posez des questions auxquelles vous ne pensez peut-être pas et ralentissez la conversation entre vous et votre prestataire. Cela peut être particulièrement utile pour les personnes qui ont besoin de services de traduction.

« Amener un avocat peut aider à inviter une conversation qui ralentit le cours de cette rencontre clinique », a-t-elle noté. « Quand quelqu’un d’autre est dans cette pièce, il y a de fortes chances que vous passiez un peu plus de temps dans cette pièce pour que tout le monde comprenne ce qui se passe. »

Répétez les informations à votre fournisseur

Le Dr Salganicoff recommande de répéter les informations à votre fournisseur. Cela vous permet de bien comprendre ce que dit le fournisseur et lui donne la possibilité de clarifier tout ce que vous avez peut-être mal compris. Cela peut être particulièrement utile dans les situations où un problème de santé ou un diagnostic est nouveau pour un patient.

Demandez à votre fournisseur « Que feriez-vous ? »

Enfin, les experts recommandent de demander à votre fournisseur ce qu’il ferait dans votre situation. Cela leur permet de soulever d’autres points ou préoccupations que vous avez peut-être oublié de poser. Cela vous permet également d’avoir plus de discussions et de poser des questions supplémentaires.

Le Dr Gary a expliqué: « Cela leur donne la chance de montrer cette humanité et de vous faire savoir que ce qu’ils vous offrent est la même chose qu’ils offriraient à leur bien-aimé. »

Quand il est temps de trouver un nouveau médecin

Si vous continuez à vous sentir maltraité, renvoyé ou discriminé par votre fournisseur de soins de santé, il est peut-être temps pour vous de trouver un nouveau médecin, a noté le Dr Gary.

Avant de vous engager avec un nouveau médecin, voici quelques éléments à prendre en compte :

• Recherchez différents fournisseurs, quelle est leur expertise et quels services ils offrent.
• Demandez une référence/recommandation à un membre de la famille, un ami, un collègue ou un spécialiste de la santé en qui vous avez confiance.
• Tenez compte des cotes et des commentaires sur les sites Web d’un médecin; cependant, évitez d’utiliser les notes pour faire votre choix final.

« J’encouragerais les gens à réessayer, à être proactifs, à être précis dans leurs besoins et à ne pas abandonner. » Le Dr Gary a recommandé avec confiance. « Il est important de rechercher les soins que vous méritez. Vous méritez de bons soins.