Obtenir des soins médicaux en ligne pourrait être une mauvaise idée

Consulter un médecin sur Internet semble être un rêve – vous obtenez un diagnostic et un traitement sans jamais avoir à quitter votre domicile, et les sites Web et les applications qui fournissent ces services sont généralement abordables. Il n’est donc pas étonnant que la télémédecine directe au consommateur se développe rapidement, attirant près de 1,25 million de patients en 2015.

Le problème est que cela peut ne pas être aussi efficace ou sûr que de voir votre médecin en face à face, selon de nouvelles recherches.

Dans l’étude publiée dans JAMA Dermatologie, les chercheurs se sont fait passer pour six patients souffrant de problèmes de peau et ont soumis leurs cas à 16 de ces sites et applications pour obtenir un diagnostic et des conseils. Au total, 62 réponses ont été incluses dans l’analyse.

Les chercheurs ont constaté que bon nombre de ces sites fournissaient des soins inadéquats. Des diagnostics majeurs ont été manqués à plusieurs reprises, notamment la syphilis secondaire et le syndrome des ovaires polykystiques. De plus, les deux tiers des sites ont négligé de collecter les antécédents médicaux et seulement 52% ont interrogé les patientes sur la grossesse ou l’allaitement. Les cliniciens dans quatre cas ont fourni des diagnostics sans même demander de photographies.

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Sur l’ensemble des patients qui ont reçu un diagnostic, 65 % ont reçu une ordonnance mais n’ont été avertis des risques et des effets secondaires des médicaments que 32 % du temps. Seules six des 62 réponses proposaient d’envoyer un rapport au médecin traitant du patient.

Dans une interview avec le New York Foisauteur principal de l’étude, Jack S. Resneck Jr., MD, professeur de dermatologie à l’Université de Californie à San Francisco, a admis que des diagnostics erronés peuvent survenir lors de rendez-vous en personne, mais a fait valoir que lors de réunions en face à face, les patients et les médecins ont une meilleure capacité à s’engager dans le « donner et recevoir » nécessaire pour parvenir à un diagnostic précis.

« Vous pouvez imaginer une conversation de télémédecine dans laquelle le patient discute du diagnostic avec le clinicien », a-t-il dit, « mais rien de tout cela ne se passait. Il n’y a eu aucun cas dans lequel le clinicien a discuté du problème, posé des questions sur d’autres symptômes, etc. sur. »

Le Dr Resneck a dit au Fois qu’il espère que la télémédecine réussira. « Nous sommes enclins à soutenir ce type d’innovation, mais il faut que ce soit bien fait. Nos résultats ont été décevants. »

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