L’épuisement professionnel : qu’est-ce que c’est et comment y faire face

Le stress accablant lié aux responsabilités professionnelles peut conduire à l’épuisement professionnel, qui se caractérise par l’épuisement, le désenchantement et l’irritabilité. Fondamentalement, c’est une affection en milieu de travail qui est si endémique qu’elle inquiète à la fois les employeurs et les prestataires de soins de santé.

Dans une enquête sur le travail et le bien-être de l’American Psychological Association (APA) de janvier 2022 auprès de 1 501 participants, les résultats ont indiqué que le stress au travail affectait 79 % des employés adultes. Même l’Organisation mondiale de la santé (OMS) a reconnu le problème, le qualifiant de « phénomène professionnel » mondial dans une note d’information de la Classification internationale des maladies de mai 2019.

En savoir plus sur l’épuisement professionnel et sur la façon de le surmonter ou de l’éviter complètement.

Quelles sont les conséquences du burn-out ?

Les effets du burnout peuvent être psychologiques, physiologiques, comportementaux et organisationnels, selon une étude de 2022 Revue internationale de recherche environnementale et de santé publique étude.

« L’épuisement professionnel traverse le statut socio-économique et les types de carrière, et le coût est énorme », a déclaré Parneet Pal, directeur scientifique de Wisdom Labs, une société de conseil spécialisée dans le bien-être mental, émotionnel et social au travail. « Cela sape non seulement votre sentiment d’efficacité et d’engagement au travail, mais cela nuit également à votre santé. »

En outre, l’étude APA a révélé que « près de trois employés sur cinq ont signalé des effets négatifs du stress lié au travail, notamment un manque d’intérêt, de motivation ou d’énergie (26 %) et un manque d’effort au travail (19 %). Pendant ce temps, 36 % ont signalé une fatigue cognitive, 32 % ont signalé un épuisement émotionnel et un pourcentage stupéfiant de 44 % ont signalé une fatigue physique, soit une augmentation de 38 % depuis 2019. »

Alex Sandoval

En d’autres termes, l’épuisement professionnel a un impact plus que significatif sur les individus qui travaillent. La bonne nouvelle est qu’il y a des choses que vous pouvez faire qui pourraient vous aider à vous sentir plus heureux au travail.

Comment éviter l’épuisement professionnel dans différentes situations de travail

Peu importe le type d’environnement de travail dans lequel vous vous trouvez, il existe des moyens de vous protéger contre le stress.

Que faire si vous êtes sur appel

Alors que la technologie brouille les frontières entre le travail et la vie privée, beaucoup d’entre nous sont joignables 24 heures sur 24 et cette dérive insidieuse de l’emploi peut être épuisante. Selon une étude réalisée en 2018 dans le Actes de l’Académie de gestion.

« La connectivité ininterrompue signifie que vous ne pouvez jamais vous détendre complètement », a déclaré Doreen Dodgen-Magee, PsyD, psychologue clinicienne et auteur de Appareillé ! Concilier vie et technologie dans un monde numérique. « Les temps d’arrêt sans appareil, où vous êtes isolé des exigences de votre travail, sont essentiels pour maintenir la concentration, l’énergie et l’engagement au travail. »

Si l’idée d’éteindre votre téléphone vous fait paniquer, faites des petits pas. Établissez une règle (soit en privé, soit explicitement avec vos collègues, clients et patron) selon laquelle vous ne renvoyez pas d’e-mails entre certaines heures, par exemple de 20 h à 8 h. Laissez votre appareil dans le coffre lorsque vous conduisez. Désignez des zones sans téléphone dans votre maison (comme la cuisine et la chambre) et passez en mode avion pendant que vous dînez avec votre famille ou que vous regardez votre émission préférée.

« Si vous ressentez le besoin de vérifier vos SMS ou vos e-mails pendant les heures creuses, attendez 60 secondes, prenez trois respirations profondes pour déclencher la branche apaisante de votre système nerveux », a déclaré Dodgen-Magee, « puis rappelez-vous que prendre le dessus avec la technologie vous aidera à faire face aux défis du travail et à profiter de votre temps à la maison. »

Que faire si votre travail est basé sur une date limite

Dans la culture du travail, nous sommes nombreux à courir d’une cible à l’autre, ce qui peut devenir débilitant. « C’est épuisant d’être constamment sous le feu », a déclaré Pal, « et cela peut vous donner l’impression de prendre du retard de manière chronique. »

Vous pouvez ou non contrôler vos délais, mais la plupart d’entre nous peuvent optimiser nos horaires afin d’utiliser notre énergie – et, par conséquent, notre temps – plus judicieusement.

Notre capacité d’attention diminue au cours de la journée, alors planifiez votre travail le plus exigeant ou créatif le matin et les tâches les moins difficiles, comme les e-mails et les réunions, l’après-midi. Faites également des pauses : les recherches montrent qu’une courte pause toutes les heures peut améliorer les performances.

« Allez vous promener, écoutez de la musique ou appelez un être cher », a déclaré Pal. Ou trouvez simplement un endroit pour vous asseoir et prendre de l’espace.

Que faire si vous faites face à l’incertitude

Il est naturel de s’inquiéter de la stabilité de l’emploi, surtout dans certaines industries. Et même si votre poste est sûr, vous ne savez peut-être pas toujours ce que l’on attend de vous au travail.

Le manque de contrôle, sous quelque forme que ce soit, peut vous exposer à l’épuisement professionnel. Alors, qu’est-ce que tu peux faire? En plus de discuter avec votre patron pour clarifier autant que vous le pouvez, faites un effort pour renforcer votre capacité à faire face à l’incertitude. Une stratégie : prendre le temps de remarquer et de se prélasser dans des moments positifs, a suggéré Rick Hanson, PhD, psychologue et auteur de Résilient : Comment développer un noyau inébranlable de calme, de force et de bonheur.

« Même dans des circonstances difficiles, de bonnes choses nous arrivent tous les jours », a déclaré le Dr Hanson. « Vous avez une belle interaction avec un barista, ou le ciel est magnifique, ou votre chien est ravi de vous voir. Le simple fait de remarquer ces moments détourne votre attention du sentiment d’impuissance et vous montre que, même si vous n’êtes peut-être pas responsable de ce qui se passe autour de vous, vous êtes responsable de ce qui se passe dans votre propre esprit. »

Notre cerveau a tendance à se concentrer sur le négatif, alors soyez à l’affût du positif. Ensuite, aidez ces moments à s’imprégner en restant avec le sentiment de bonheur pendant au moins trois respirations complètes. « Les émotions positives renforcent la résilience », a déclaré le Dr Hanson. « Si vous prenez régulièrement le temps de ressentir la sensation de joie ou de satisfaction dans votre corps, vous pouvez renforcer les voies de la résilience dans votre cerveau. »

Pourtant, l’épuisement professionnel peut vous envahir, malgré vos efforts. Assurez-vous de remarquer les premiers signes de stress et prenez soin de vous sans tarder. Vous vous sentirez mieux, émotionnellement et physiquement, et vous serez également plus productif.

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