La moitié des Français, soit 50 %, utilisent désormais l’intelligence artificielle pour leur santé, avant, après et parfois à la place d’une consultation. Selon le deuxième Baromètre Data & IA santé de l’Association de l’économie numérique (Acsel), que France Inter a pu consulter jeudi 5 novembre, cet usage progresse de cinq points en un an.
Parmi ces patients, 44 % y ont déjà eu recours faute de rendez-vous disponible. Les soignants en constatent les effets : 38 % ont déjà vu un patient contester leur diagnostic après avoir consulté une intelligence artificielle, et 28 % des médecins interrogés ont vu un patient refuser le traitement prescrit.
Des patients qui préparent ou décryptent leur consultation
Réalisé un an après une première édition, ce baromètre « mesure ce que ces usages changent concrètement des deux côtés de la consultation », expliquent ses auteurs. Les patients s’en servent de plus en plus « pour comprendre un diagnostic ou pour préparer un rendez-vous ». Selon l’enquête, 29 % des Français utilisent des outils d’IA générative comme ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot ou Mistral.
Parmi ceux qui utilisent l’IA pour leur santé, 71 % s’en sont servis après un rendez-vous « pour comprendre un diagnostic, un compte rendu ou un résultat d’examen ». À l’inverse, 46 % des patients interrogés sont arrivés chez le médecin avec une idée précise de leur pathologie ou des examens à demander.
L’IA « devient un réflexe santé, notamment en santé mentale ». Trente pour cent des Français l’ont déjà utilisée pour une question psychologique, une proportion qui atteint 62 % chez les moins de 35 ans.
Côté soignants, une aide qui conforte plus qu’elle ne modifie
Les soignants ont, eux aussi, intégré l’outil à leur quotidien. 43 % l’utilisent chaque jour, soit 11 points de plus que lors du premier baromètre. Près d’un tiers des médecins a « déjà modifié une décision clinique » après avoir effectué des recherches grâce à l’intelligence artificielle.
Selon l’enquête, l’IA « entre dans la décision médicale pour conforter le jugement plus que pour le modifier ». Son usage « reste massif » : 91 % des soignants l’utilisent, soit 1 point de plus qu’en 2025.
Les soignants citent aussi d’autres bénéfices. Le « gain de temps » arrive en tête, avec 64 % des réponses, soit 8 points de plus. Enfin, 58 % des soignants jugent l’IA « utile contre les déserts médicaux ».
